Менеджер по работе с клиентами (бытовая техника премиум сегмента)
О компании:
Компания - итальянский производитель электрической бытовой техники премиум сегмента. На рынке более 70 лет. Опираясь на опыт и самые передовые технологии, компания предоставляет высококачественные, эргономичные и надёжные товары.
Ценности компании: экологичность во всем, справедливость, ответственность за результат, высокий культурный уровень, профессионализм.
Главные задачи должности: довольный клиент, все заказанные товары доставлены покупателям вовремя и в срок. Весь документооборот оформлен в соответствии с инструкциями и регламентами.
Обязанности:
1. Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продукцией, переговоры по телефону и электронной почте.
2. Ведение базы данных клиентов в 1С комплексная автоматизация (КА 1С).
3. Подготовка и оформление первичных отгрузочных и сопроводительных документов для осуществления отпуска товара со склада клиенту; работа с электронным документооборотом.
4. Подготовка и выставление счетов по заказам клиентов. Внесение входящих платежных поручений в 1С согласно счетам на оплату и отслеживание поставки/отгрузки продукции в 1С.
5. Отслеживание поставки товара на склады компании с дальнейшим резервированием товара в заказах покупателя.
6. Контроль исполнения мероприятий по доставке продукции клиентам компании. Взаимодействие с представителями транспортных компаний и с логистическим отделом.
7. Ведение документооборота, осуществление контроля за поступлением документов от покупателей
8. Работа с претензиями, взаимодействие с отделом сервиса головного офиса и АСЦ в регионе.
Требования:
- Опыт от 2х лет на аналогичной должности.
- Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office), 1C Продажи и CRM (приветствуется).
- Хорошее знание процессов логистики товаров от заказа до адресной доставки.
- Стрессоустойчивость, клиент ориентированность, способность находить альтернативные решения, быстро реагировать.
- Коммуникабельность, открытость, высокая работоспособность, внимательность, легкообучаемость, грамотная речь.
Условия:
- Работа в успешно развивающейся международной компании.
- Официальное трудоустройство, работа по ТК РФ.
- ДМС, компенсация питания 300 р. в день.
- Рабочее место: г. Новосибирск, Красный проспект.
- Пятидневка с 09.00 до 18.00.
- Ставка открыта на время декрета сотрудника (3 года)
‼️! Если вас заинтересовала вакансия, высылайте резюме на почту ludidela.resume2@gmail.com
Дополнительную информацию можете получить по телефону 8-923-141-56-40 Ольга Королёва
Поделитесь ссылкой на вакансию с другом, который ищет работу!
Компания - итальянский производитель электрической бытовой техники премиум сегмента. На рынке более 70 лет. Опираясь на опыт и самые передовые технологии, компания предоставляет высококачественные, эргономичные и надёжные товары.
Ценности компании: экологичность во всем, справедливость, ответственность за результат, высокий культурный уровень, профессионализм.
Главные задачи должности: довольный клиент, все заказанные товары доставлены покупателям вовремя и в срок. Весь документооборот оформлен в соответствии с инструкциями и регламентами.
Обязанности:
1. Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продукцией, переговоры по телефону и электронной почте.
2. Ведение базы данных клиентов в 1С комплексная автоматизация (КА 1С).
3. Подготовка и оформление первичных отгрузочных и сопроводительных документов для осуществления отпуска товара со склада клиенту; работа с электронным документооборотом.
4. Подготовка и выставление счетов по заказам клиентов. Внесение входящих платежных поручений в 1С согласно счетам на оплату и отслеживание поставки/отгрузки продукции в 1С.
5. Отслеживание поставки товара на склады компании с дальнейшим резервированием товара в заказах покупателя.
6. Контроль исполнения мероприятий по доставке продукции клиентам компании. Взаимодействие с представителями транспортных компаний и с логистическим отделом.
7. Ведение документооборота, осуществление контроля за поступлением документов от покупателей
8. Работа с претензиями, взаимодействие с отделом сервиса головного офиса и АСЦ в регионе.
Требования:
- Опыт от 2х лет на аналогичной должности.
- Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office), 1C Продажи и CRM (приветствуется).
- Хорошее знание процессов логистики товаров от заказа до адресной доставки.
- Стрессоустойчивость, клиент ориентированность, способность находить альтернативные решения, быстро реагировать.
- Коммуникабельность, открытость, высокая работоспособность, внимательность, легкообучаемость, грамотная речь.
Условия:
- Работа в успешно развивающейся международной компании.
- Официальное трудоустройство, работа по ТК РФ.
- ДМС, компенсация питания 300 р. в день.
- Рабочее место: г. Новосибирск, Красный проспект.
- Пятидневка с 09.00 до 18.00.
- Ставка открыта на время декрета сотрудника (3 года)
‼️! Если вас заинтересовала вакансия, высылайте резюме на почту ludidela.resume2@gmail.com
Дополнительную информацию можете получить по телефону 8-923-141-56-40 Ольга Королёва
Поделитесь ссылкой на вакансию с другом, который ищет работу!
Ждем Ваше резюме, в формате Word по почте staff@ludidela.ru обязательно с указанием вакансии. В случае соответствия опыта заявленным требованиям, рекрутер свяжется с Вами и пригласит на собеседование.
Направляя свое резюме на данную вакансию кандидат дает согласие на обработку своих персональных данных (т.е. сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Поделиться в:
